Nein, unsere Produkte sind nicht oversized, sondern klassisch geschnitten.

Damit dein neues Lieblingsteil lange schön bleibt:

• Erst nach 5 Tagen waschen
• Bei 30°C auf links
• Nicht in den Trockner
• Nur auf links bügeln

Eine Pflegeanleitung liegt deiner Bestellung bei.

Wichtig:

Bitte beachte unsere Pflegehinweise - sie sind entscheidend für Langlebigkeit & Garantie.

Wir empfehlen , die Größentabelle auf der Produktseite zu überprüfen. Diese befindet sich als Bild Datei information in der Bildergalerie . Miss am besten ein ähnliches Kleidungsstück zuhause und vergleiche die Maße.

Sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist, läuft alles ganz einfach und transparent ab:

• Bestellbestätigung:

Du bekommst sofort eine E-Mail mit deiner Bestellübersicht und allen Infos.

• Bearbeitung:

Wir bereiten das Produkt zu Versand vor. Das dauert in der Regel 1–2 Werktage.

• Versand:

Sobald das Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

• Lieferung:

Dein Paket kommt innerhalb von 3-7 Werktagen.

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben - vorausgesetzt, die Ware trifft in diesem Zeitraum in unserem Lager ein.

Rücksendung starten? Hier geht's direkt zu unserem Retourenportal.

Als junges Start-Up können wir leider keinen kostenfreien Umtausch anbieten. Hier trägt der Kunde die Rücksendekosten selbst.

Die Bearbeitungszeit zurückgesendeten Ware ist aktuell innerhalb von 10 Tagen nach Zustellung der Rücksendung.

Wichtig für die Gewährleistung: Die Einhaltung der Pflegehinweise ist entscheidend, damit du lange Freude an unseren Produkten hast und der Gewährleistungsanspruch erhalten bleibt.

Wenn unsere Qualitätsabteilung überzeugt ist, dass die zurückgegeben Artikel die Bedingungen für die Annahme einer Rücksendung erfüllen wird ihnen innerhalb von 10 Tagen eine Rückerstattung gutgeschrieben. Die Rückerstattung erfolgt mit der ursprünglichen Zahlungsmethode. Die Rückerstattung beinhaltet keine Versandkosten.

Wenn Du einen defekten Artikel oder den falschen in ihrer Lieferung erhalten hast, werden wir Dir selbstverständlich helfen, dies so schnell wie möglich zu lösen.

Bitte schreibe uns eine E-Mail an :

info@mumi-berlin.de

Sende uns Fotos und eine Beschreibung des Defekts. Sende uns auch die Bestellnummer, damit wir die Bestellung finden können .

Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden und eine Lösung finden.

Du hast Fragen oder brauchst Hilfe ?

Schreib uns einfach eine E-Mail an :

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Alternativ kannst du uns auch über unser Kontaktformular oder ganz bequem per WhatsApp erreichen.

Egal welchen Weg du wählst - wir sind persönlich und unkompliziert für dich da.